為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實黨的二十大精神，持續推動金融消費者教育和金融知識普及，不斷提升消費者金融素養，農發行陜西省分行以“匯聚金融力量 共創美好生活”為活動口號，積極在全轄組織開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。
讓普惠金融之光普照社會民眾。從貼近人民群眾需求的金融基礎知識入手，普及基礎金融產品和服務相關內容，廣泛宣傳監管部門近年來出臺的金融惠民利民政策及消費者權益保護監管制度。并通過宣傳政策性金融助力鄉村振興相關政策、農發行金融產品和服務舉措、征信知識、存款保險制度功能、轉賬注意事項、銀行保險機構消費者權益保護管理辦法、防范和處置非法集資條例和解決老年人運用智能技術困難政策要求等，讓消費者進一步了解政策性金融屬性、賬戶安全、貸款成本、個人征信、反洗錢等金融常識。成立“流動宣傳隊”，組織業務骨干走出營業大廳，踏入社區鄉村，以派發傳單、現場演示、答疑解惑等多種方式，降低了消費風險，維護廣大人民群眾的合法權益不受侵害。通過多種方式的宣傳向公眾普及權利責任風險的重要性，使消費者充分了解自身合法權利和義務。
不斷創新“沉浸式”教育宣傳方式方法。利用LED電子屏滾動播放“匯聚金融力量 共創美好生活”等宣傳口號，對社會公眾普及金融知識、提示金融風險，讓社會公眾易于接受，營造安全穩定的金融環境。陜西省分行營業部、寶雞市分行、漢中市分行、延安市分行和楊凌示范區分行等使用LED宣傳屏，循環播放宣傳口號。以營業網點為陣地，搭設宣傳展臺，發放宣傳資料，通過發放宣傳頁，提高消費者合法權益保護意識。
全方位筑牢金融安全“防火墻”。辦好為民實事，回應社會關切。堅持以人民為中心， 主動走近群眾，走近金融消費者，進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈，面向消費者、面向“一老一少”和新市民等重點人群普及基礎金融常識，傾聽客戶心聲，了解客戶訴求，聚焦客戶反映強烈的難點問題，加大風險提示力度；開展“行長接待日”活動，暢通維權投訴渠道，注重宣傳實效，讓宣傳內容更貼近消費者，切實為消費者辦實事、解難題,提升金融服務水平。
通過此次“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，我行積極履行社會責任，充分發揮金融紓困作用，加大金融支持實體經濟力度，主動辦惠民實事，讓廣大民眾和客戶有更多、更直接、更實在的渠道普及基礎金融知識、提示金融風險，倡導理性消費、價值投資觀念，營造安全穩定的金融環境，樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，切實增強宣傳教育活動的針對性和有效性。
