為全面貫徹落實黨的二十大精神，扎實推進金融消費者權益保護工作，3月13日至19日，農發行組織開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，推動提升社會公眾金融素養，防范化解金融風險。
本次教育宣傳周活動以“共筑誠信消費環境，提振金融消費信心”為主題，旨在進一步提升社會公眾的金融素養和全行員工的金融消費保護意識。一是加強金融常識教育。通過宣傳普及財產的安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權“八大權利”基礎知識，幫助金融消費者了解自身的各項法定權利和責任，更好掌握維權手段，提高維權能力。二是強化風險提示預警。重點針對保本高息、虛擬貨幣、電信網絡詐騙等常見金融詐騙活動，通過“以案說險”等形式加強風險提示，幫助金融消費者遠離欺詐、誤導、非法集資等非法金融活動侵害。三是推進誠信文化建設。強化員工誠信教育，加大對潛在侵害金融消費者權益行為的排查力度，推動將誠信文化和消費者權益保護理念融入客戶全生命周期管理，進一步提高全行誠信意識，為改善行業信用環境貢獻農發行力量。四是關注重點群體宣傳。充分利用數字技術開拓新渠道、拓展新載體，推動縮小“數字鴻溝”，增強對農村地區、邊遠地區、少數民族地區等重點區域金融教育的輻射和覆蓋，向消費者普及賬戶安全、信息安全、投資理財等基礎金融知識，聚焦“一老一小”、新市民等重點人群，分層次開展金融知識教育，不斷提高金融服務質量。
活動期間，農發行各省級分行立足營業機構網點主陣地，通過營業場所LED屏滾動播放、進社區宣講、舉辦線上課堂等形式，開展“線上+線下”的廣泛宣傳，切實增強金融消費者的風險防范意識和防范能力，推動金融服務不斷優化，持續提升農業政策性銀行的良好社會形象。
