八月的首都北京,已到金秋收獲時節。8月29日,設置在西城區月壇大廈北座3樓內的農發行新一代信貸管理系統(以下簡稱“新信貸系統”)投產上線指揮中心里,充滿了忙碌、有序、熱烈的氣氛。上午10時18分,中國農業發展銀行黨委書記、董事長錢文揮鄭重宣布:新一代信貸管理系統順利實現上線投產。投產上線指揮中心爆發出經久不息的掌聲,歷時一年建設的新信貸系統,終于在此刻閃亮登場。
新信貸系統開發建設,沉淀了農發行人支農為國、立行為民的初心使命
農發行新一代信貸管理系統是一項龐大的全行性系統工程。2020年底,總行黨委作出建設新信貸系統的戰略部署,領導小組認真研究制定系統建設方案,項目組精心組織實施。各部門通力協作,形成近百萬字的制度差異分析成果及差異化業務需求,扎實繪制項目“設計圖”;研發人員主動放棄休息和假期,全身心投入工作,保證開發建設進度;項目組先后開展“以測代訓”、系統功能培訓、制度培訓、投產切換演練,做足充分準備,推動上線工作順利開展。
8月15日,總行召開新信貸系統投產上線動員大會,行長湛東升對上線工作進行全面動員部署、作出周密安排,要求舉全行之力不折不扣推動上線工作有序進行。
▲總行召開新信貸系統投產上線動員大會
8月26日下午,董事長錢文揮、行長湛東升、黨委委員張寶江一行前往運行維護中心和投產上線指揮中心,聽取上線準備情況匯報,慰問項目組工作人員和廠商支持人員。16:00,湛東升宣布系統投產切換工作啟動。至此,新信貸系統投產上線的“大幕”正式開啟。
▲8月26日16:00,湛東升宣布新信貸系統上線啟動
▲8月26日下午,行領導聽取項目組上線準備情況匯報
▲8月26日下午,行領導視察系統上線保障工作情況
新信貸系統投產切換,見證了農發行人科技賦能、高效協同的創新能力
千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。與一般項目上線不同,新信貸系統的投產上線集高難度管理、高頻度協調、高強度工作、高密度作業于一體,其過程就像為正在高空飛行的飛機更換發動機,標準要求高、困難風險多、執行難度大。無論對科技部門還是業務部門來說,這都是一次艱巨的挑戰。8月26日17:30投產切換工作正式開始,到8月28日18:00投產切換工作各環節順利完成,經過全行上下48小時的日夜奮戰,新舊信貸管理系統數據遷移完成、核對一致,與外圍系統順利對接,新信貸系統上線宣告成功。
▲新一代信貸管理系統上線實施流程
領導有方、指揮科學,確保切換有條不紊。越是任務重大,就越需要強化領導、精心組織。為確保新信貸系統上線順利進行,總行成立上線工作組,作為投產上線的總指揮機構,經過精準研判、科學決策,指導系統切換嚴格按照既定計劃執行。上線過程中,先后經歷了4個關鍵決策點:一是在CM2006系統晚批處理完成后,開始進行新核心系統日切批處理工作和CM2006系統早批處理工作;二是在切換啟動日8月26日外圍系統遷移文件、CM2006系統遷出文件核驗通過,具備遷移條件后,開始新信貸系統數據移植工作;三是在數據移植、技術核對、業務核對全部完成之后,機構網點可進行綠燈測試工作;四是在綠燈測試結束之后,各系統可進行8月27日系統批處理工作。
抓住關鍵、逐個突破,確保切換平穩有序。一是數據移植成功。數據是系統的靈魂,投產切換的核心工作之一就是數據的移植。只有新舊信貸管理系統數據一致,業務才能平穩銜接。8月26日17:30,總行信貸管理部與最后一家省級分行確認CM2006系統完成最后一筆業務,全行所有用戶成功簽退,標志著運行了15年的農發行老一代信貸管理系統CM2006完成最后使命,光榮退役。為保障CM2006系統歷史數據安全、順利“打包搬家”導入農發行昌平數據中心,信息科技部運行維護中心工作人員星夜兼程,采取雙車護送、雙硬盤備份、雙人操作實施的方式,于27日凌晨0:34至2:11順利完成數據移植,結束了農發行信貸數據托管的歷史。2:11至8:40,技術人員連續奮戰,完成新信貸系統數據核對,為外圍系統按時部署奠定堅實基礎。
▲8月26日凌晨,運行維護中心工作人員為數據“搬家”
二是業務核對一致。業務核對是上線的關鍵決策點之一,其能否通過關系到存量信貸數據是否完整無誤地遷移到新信貸系統,也關系到新舊信貸管理系統是否順利完成數據切換。8月27日13:25,全國統一行動,四級行2345個機構、超過2萬名信貸人員準時登錄新信貸系統,對機構、人員、業務、庫存等業務數據進行全面核對。經過4個多小時的鏖戰,到當晚18:00,全行共核對業務39916條,實現業務核對覆蓋率100%、一致性100%,數據遷移工作順利達標。
三是綠燈測試通過。綠燈測試是驗證新信貸系統“肌體”是否完整的過程,只有進行這項測試,才能判斷新信貸系統與其他主要系統之間的連接是否準備就緒、操作環境是否正常、不同系統之間是否存在聯動交互。8月27日18:00,綠燈測試工作正式啟動,在一個半小時內,全行上下共執行案例18026次,案例執行覆蓋率100%,執行通過率100%,綠燈測試順利通過。
▲相關部門壓實責任、協同配合,確保切換互促共進
四是業務驗證完成。業務驗證環節主要驗證數據流在不同外圍系統之間能否正常流轉,是打通“系統孤島”的重要過程,主要由外圍配套系統執行。8月28日凌晨,外圍配套系統數據遷移完畢,業務驗證階段工作正式啟動。經過3小時驗證,項目組確認相關系統的功能、參數與數據均滿足既定要求,標志著相關外圍配套系統成功投產上線。
五是業務辦理試行。8月28日,湖南省分行、甘肅省分行向總行反饋,本行上線各項工作均已完成,系統功能正常,具備試辦業務條件,兩家分行各有兩筆“穩大盤”貸款亟需發放。上線工作組指派業務骨干指導分支機構有序操作,順利完成了新系統環境下首筆流動資金貸款和首筆中長期項目貸款的發放工作。當日,新系統共完成涉及8個省級分行的業務,其中貸款發放4筆、合計投放信貸資金1.013億元,收回貸款15筆、辦理展期2筆。各項業務的成功辦理,證明新信貸系統各項功能已完全就緒、可以順利投產。
▲湖南分行發放新信貸系統首筆流動資金貸款
▲甘肅分行發放新信貸系統首筆固定資產貸款
六是妥善應對疫情影響。西藏自治區林芝市分行因疫情防控需要實施集體隔離,為確保系統投產上線順利實施,西藏區分行直接承擔了林芝市分行的上線任務。在疫情影響下,全系統共有152家機構實行上線人員封閉管理,均有序開展投產上線工作,保障了上線工作的順利完成。
▲西藏分行值守干部員工克服疫情和高原缺氧雙重困難,確保系統正常上線
壓實責任、協同配合,確保切換互促共進。積合力以致勝,匯眾智而成功。新信貸系統集群上線具有點多、線長、面廣的特點,離不開技術、業務、管理、服務等全行各條線的協同配合。各級行各部門堅決服從統一調度,精準執行投產指令,嚴格遵照既定方案,保障實現上線投產。
信息科技部和軟件開發中心作為項目研發負責部門,提前謀劃,周密安排,全力以赴確保新信貸系統建設項目群全業務、全機構一次性投產切換成功,確保同城、異地災備系統均同步投產上線。8月26日,各相關系統營業結束后,完成各系統遷出程序版本部署,提前2小時完成核心業務系統及CM2006系統批處理。27日,完成核心業務系統等27套交換系統和數據倉庫28套數據消費類系統改造版本部署;CM2006系統遷出文件生成及校驗成功后,啟動遷入調度程序,完成新信貸數據遷入、技術檢核、全系統版業務核對及綠燈測試。28日凌晨,順利完成新信貸系統群所有鋪底數據卸載,各下游消費類系統技術校驗通過并完成加載處理,上線切換操作基本完成。
▲行領導了解運行維護中心上線工作準備情況
信貸管理部作為信貸業務牽頭部門,統籌全行CM2006系統有序簽退、新信貸系統高效驗證,確保新老系統業務連續和新信貸系統功能發揮。8月26日營業結束后,督導各分支機構有序簽退CM2006系統。27日,組織各分支機構開始新信貸系統業務核對,全行2345個機構按計劃執行業務核對任務,做到“不漏一點、不錯一筆”;對CM2006系統封停版本業務驗證,驗證85個菜單、4271個功能,確保業務辦理功能已經停止、業務查詢正常運作;確認各分支機構完成新信貸系統業務核對后,隨即啟動和完成綠燈測試,實時督導,高效完成綠燈測試。28日,完成綠色信貸系統、貸后盡職管理系統、征信報送系統、征信查詢系統、信貸風險監控系統、分析決策系統等關聯系統的業務驗證。28日下午,全力協助相關分支機構完成急需辦理的業務貸款投放。
▲信貸管理部組織各分支機構進行新信貸系統業務核對
產業客戶部會同相關部門認真研究小微智貸系統與新信貸系統的交互方案,配合新信貸系統進行改造,形成了小微智貸系統與新信貸系統互相借鑒、線上業務與線下業務互相促進的機制。
國際部穩妥做好上線部署各項工作,實現了外匯信貸與國際結算單證全鏈條、全周期、全數據閉環管理和國際保函業務線上標準化、規范化操作,指導海南省分行發放出口發票融資54777美元。
資金部積極開展資金交易系統和債券管理系統的配套改造和聯調測試工作,完成同業專營客戶納入新信貸系統開展統一評級和授信的總體戰略,實現了同業客戶線上化、一體化的重大轉折。
風險管理部穩步有序實施資產風險分類、風險資產管理、內部評級、押品管理、風險加權資產計量和減值計量等組件和關聯系統建設任務,確保風險管理相關數據準確無誤、系統各項功能正常。
運營管理部在確保核心業務系統穩定運行的基礎上,對貸款業務進行了全面梳理,以解決現有痛點問題和實現系統間全面業務直驅為目的,進行了大量適配性優化改造工作,保持兩系統間的前瞻性和先進性高度統一。
行政服務部統籌安排防疫、保障等相關工作,保障機關安全,保障設施設備運轉,保障耗材物資配備,保障上線人員住宿餐飲,保障防疫及醫療需求。
其他相關部門立足職能定位,主動認領任務,積極協調、密切配合,推動條線完成上線期間業務主管系統的業務處理、業務驗證工作,共同應對關鍵挑戰,確保切換工作準確無誤。
秋風送爽,捷報頻傳。經過全行上下48小時的連續作戰,截至8月28日18:00,新信貸系統各項數據成功遷移,與外圍系統精準對接,綠燈測試和業務驗證順利通過。8月29日上午,新信貸系統已在全國范圍內全面對外營業,上線投產工作完美收官。
新信貸系統落地應用,寄托著農發行人高效履職、服務“三農”的美好愿景
農發行新一代信貸管理系統是對全行辦貸管貸理念、制度、模式、流程的重構與再造,是落實中央巡視整改的重大舉措,是一項打基礎、利長遠的系統工程。它的成功上線,顯著增強了農發行科技基礎設施的“硬實力”、全面高效履職的“軟實力”,對農發行更好響應國家政策、服務“三農”發展具有重大而深遠的意義。
征程萬里風正勁,重任千鈞再出發。農發行將始終堅持金融工作的政治性、人民性和專業性,全面貫徹落實黨中央國務院戰略部署,充分發揮農業政策性銀行職能作用,堅持科技賦能高質量發展,堅決助力穩住經濟大盤,用服務國家戰略和“三農”發展的實際行動檢驗新信貸系統成效,以更加優異的成績迎接黨的二十大勝利召開!