11月4日，總行召開客戶經理制改革試點工作動員視頻會，正式在天津市分行和黑龍江、浙江、山東、湖南、四川省分行及其東麗支行和齊齊哈爾、寧波、濰坊、岳陽、綿陽市分行啟動客戶經理制試點工作。行長助理朱遠洋出席會議并作動員講話，總行人力資源部相關負責人參加會議。
朱遠洋強調，實行客戶經理制是農發行履行職能的重要保障，是農發行高質量發展的必然要求，是農發行以客戶為中心改革落地的關鍵方面，是農發行深化人力資源改革的重要內容。本次試點工作的主要任務是確定總量，提升素質；定崗定責，權責匹配；績效考核，激勵約束。工作目標是對前臺從事信貸業務崗位人員進行專業化管理，實行定崗定責，以崗定酬，把工作業績與勞動報酬掛鉤考核，有效發揮激勵約束作用，促進客戶服務質效提升，推動業務高質量發展，培養一支政治可靠、業務過硬的客戶經理專業隊伍。各試點行黨委要高度重視，把思想統一到總行黨委工作部署上來，加強組織領導，妥善處理好改革事項與現行制度的銜接問題。各級行、各條線要加強整體協同，落實工作職責，形成工作合力。
總行人力資源部表示，將全力支持做好改革試點工作。各試點行人力資源部門要與本行客戶部門團結協作、緊密配合、上下聯動、齊抓共管，形成工作合力。各試點省級分行要統籌用好用足政策，及時解決矛盾問題，積極穩妥有序推進試點工作。試點工作中遇到的重大問題，要及時與總行溝通，在總行層面集中研究解決。
（和軒宇）
