9月26日，由總行信息科技部研發的電子對賬及回單系統正式上線運行。該系統是農發行堅持以客戶為中心，全面提升服務水平的重要抓手，也是農發行努力踐行為基層減負、厲行節約、倡導綠色環保的具體措施，其正式上線，標志著農發行線上服務能力和對客服務水平邁上新臺階。
今年以來，為快速響應業務需求，減輕客戶在疫情影響下到營業柜臺辦理紙質回單的負擔和風險，信息科技部研究決定以自建方式加快完成電子對賬及回單系統建設。在財務會計部、運營管理部的大力支持下，信息科技部集中骨干力量，勇于攻堅克難，全力以赴推進項目研發。研發組全體成員主動加班加點，放棄周末休息，基層行借調人員從未休過探親假，經過不懈努力，建設周期較原計劃縮短兩個月，系統于9月26日順利投產。
農發行電子對賬及回單系統以企業級視角整合全行各渠道對客業務處理，提供標準化的客戶電子回單生成、下載及查驗功能，支持靈活參數化配置不同風險等級、不同對賬頻率要求的對賬規則。同時，系統引入安全性較高的電子簽章技術，對反饋給客戶的電子對賬單、客戶電子回單等文件進行防偽、防篡改處理，著力提升安全性，保障農發行客戶利益。該系統上線后，客戶辦理業務的來往賬回單及銀企對賬單均可通過企業網銀等電子渠道進行實時處理和真偽查驗，無需到銀行柜臺辦理，很大程度減輕了網點柜員的工作量，提升了客戶業務辦理的便捷性和時效性，同時也減輕了紙張消耗，滿足綠色低碳辦公要求。上線后3個工作日內，系統共產生54萬張對客電子回單和51.5萬張客戶月末對賬單文件，據此推算，每月可節省紙張447.5萬張。
今后，信息科技部將聯合各業務主管部門，進一步完成客戶服務渠道的整合提升，推動網銀、銀企直連、微信、手機APP等各類電子系統功能優化，讓客戶足不出戶即可享受經濟便捷、實時高效、安全可靠的金融服務，助力農發行改革創新和高質量發展。（張弟俊）
