9月中上旬，總行黨委組織部組成3個專題調研組，緊緊圍繞離退休干部基層黨組織建設，歷時近半個月，分別到內蒙古、遼寧、吉林、河北、陜西、安徽、湖南、福建等8個省級分行，與省、市、縣三級機構的老同志面對面座談，廣泛聽取老同志心聲，實地查看工作臺賬，深入掌握一手情況，較為全面地掌握了全行離退休干部工作和基層黨組織建設現狀，為進一步加強離退休干部基層黨組織建設奠定堅實基礎。總行調研組深入各級機構專題調研老干部工作，讓廣大老同志更加深切感受到總行黨委的關懷和溫暖。
實打實，沉入一線摸實情。黨委組織部對調研工作高度重視，邵建紅部長嚴格審定調研工作方案，并專門對調研組提出明確要求，希望大家珍惜調研機會，通過調研找優點、抓熱點、診痛點、研難點，通過調研傳溫暖、摸實情、展作風、樹形象，力爭做到調研一次、收獲多多。調研組一行嚴格按照工作方案，扎扎實實開好每一場座談會，認認真真傾聽老同志心聲，確保不省略一個環節、不漏過一個信號、不放過一個問題。無論在省級分行、還是在市（縣）行，調研組用心記錄各單位好做法好經驗，虛心聽取各級領導和老同志的意見建議，既了解到安徽省分行“一幫一”特色做法、遼寧省分行“123456”工作法和福建省分行機關退休干部黨支部書記李柏林熱心服務老干部的先進事跡，又傾聽了老同志對相關薪酬福利待遇的特別關切。
手拉手，言真意切送溫暖。將此次活動既當作一次黨建調研之行，也當作一次傳遞溫暖之行，及時將總行黨委的關心關懷送到老同志心坎上。在內蒙古呼和浩特、安徽合肥、吉林長春、福建福鼎，調研組專程看望了抗戰老同志寶勒朝魯、譚素、離休干部胡玉琴、李廣才、魏化春和身患重疾的全行離退休干部先進個人林友華。看到總行調研組不遠千里專程看望，老同志們激動不已，拉著工作人員的手緊緊不愿松開。在安徽宿州、陜西眉縣、遼寧大洼、吉林遼源，基層老同志在座談會中普遍談到，總行專門成立離退休干部基層組織建設專題調研組，充分表明總行黨委對老干部工作和老同志的特別關注關心，表明總行黨委一如既往地惦記著全行的老同志。湖南省分行機關退休干部、曾經坐上彩車參加國慶70周年閱兵的一等戰功獲得者羅振民十分激動地說：“總行調研組一行深入基層開展調研，體現了總行黨委對老干部工作的高度重視，讓我們這些離開工作崗位多年的老同志心里特別溫暖，對農發行的歸屬感更加強烈”。
心貼心，直面問題抒心聲。在與老同志座談交流時，調研組一行始終把自己當作全行離退休干部的“娘家人”，推心置腹地與老同志講實話、說實情、道實理，得到參加座談老同志充分認可。面對來自總行的調研組，老同志們都紛紛講出了掏心窩子的話，既充分肯定了各級黨委關心關愛老同志的實際情況，又客觀地指出了基層黨建、服務保障、薪酬待遇等方面的問題，同時還中肯提出了改進意見建議。針對老干部特殊群體的組織建設問題，有的老支部書記指出，老同志“出門旅游多、給孩帶娃多、久病臥床多”，要客觀看待“參會率、到會率”問題；有的老同志提出，在組織活動時，要實事求是考慮“聽不清、看不準、學不快、走不穩”的實際情況，不能一刀切地提出與在職黨員一樣的要求；有的支行老黨員講到，退休黨員與在職黨員關注重點、生活節奏相差很大，編在一個支部有很多不便，導致參加支部活動的主動性不強；有的老黨員提出，信息技術的發展，為開展老干部工作提供了很多便利，特別是疫情防控期間發揮了強大作用。但部分高齡老同志接受新鮮事物的能力差，要及時重視解決“數字鴻溝”問題。
面對面，逐條逐句解疑惑。實事求是面對老同志關注的熱點難點焦點問題，及時做好釋疑解惑工作，加強基層黨組織建設的思想基礎才會更加扎實。針對廣大老同志在調研中提出的實際問題，包括涉及個人福利待遇問題，調研組一行都一一做出了解釋，及時解除部分老同志思想中的疙瘩。由于政策宣傳、信息傳遞、理解偏差等方面的原因，不少老同志對于農發行退休干部屬性定位、地區補貼、醫療補助等問題意見比較集中，通過調研組和隨行的省分行組織部部長（副部長）深入細致的解答，到會老同志們表示得到了比較滿意答復。針對部分老同志反映縣級支行醫療報銷補助標準偏低的問題，陜西省分行組織部馬萍部長及時表態，要適當加大基層支行醫療補助傾斜力度，提高基層老同志的醫療保障水平。對于一時不能當面回答的問題，調研組回到總行后，及時與相關部門了解政策、研究對策，并將問題答復情況責成省級分行盡快告知相關老同志，做好解釋工作。在獲悉系統內部分地區存在津貼補貼差別較大問題后，黨委組織部又及時安排工作人員專門進行電話調查核實。
