移動化是銀行提升核心競爭力、迎接數字化轉型的必由之路。近兩年來，農發行重視推進移動化建設，自2018年10月企業網銀上線以來，陸續推出農發智勤、智慧黨建、微信客服平臺、糧棉油一卡通、庫存巡查等一系列移動應用，有效應對逐步增多的移動化業務需求，為全行高質量發展提供了有力支撐。
農發智勤。為落實總行黨委高質量發展要求，總行信息科技部持續培養自主研發能力，于今年年初啟動“農發智勤”APP研發工作，截至7月末，已完成7次版本迭代上線，實現了移動公文審批、移動數據報表、行政審批和信息發布、后勤保障服務等5大類21項功能。新冠肺炎疫情發生以來，行內行政管理受到較大影響，信息科技部組織精兵強將，加大研發力度，推出了疫情報送、即時通信等新功能，于4月下旬上線使用，注冊用戶6000余人，為全行支持抗擊疫情發揮了重要作用。
智慧黨建?！爸腔埸h建”信息系統項目建設，是農發行總行黨委深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，進一步加強黨建工作，把全面管黨治行向基層延伸的重要舉措。該系統研發完成上線后，實現了黨組織管理、黨員教育、黨建動態、競技展示、積分考核等功能模塊，對全行黨建工作形成了有力推動。疫情發生以來，農發行依托“智慧黨建”平臺，積極開展黨員在線培訓、教育、考核及信息發布，全行黨建工作沒有受疫情影響而松懈，取得了良好成效。
微信客服。為提升客戶服務，2018年10月，信息科技部研發上線了基于微信平臺的在線客服系統，2019年底，為進一步踐行以“客戶為中心”的服務理念，信息科技部啟動了微信客服平臺智能化升級項目，對標同業先進客服體系，并首次在農發行科技建設中運用意圖識別、多輪交互和智能學習等人工智能技術，實現了智能機器人與專屬人工客服共同服務。項目組努力克服疫情影響，加班加點、攻堅克難，項目于7月31日如期上線，使用戶體驗得到全面提升。
（焦青鋒）
