按照中共中央印發的《關于加強黨的領導、為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強政治保證的通知》要求，農發行總行黨委迅速行動，提出“保障金融服務順暢”具體工作部署，總行信息科技部全體領導班子于當日連夜召開視頻會議，第一時間組織研究系統運行保障應急方案。
一種責任。該部發揚黨員先鋒模范作用，在京人員勇挑重擔，主動請纓延長服務時間；研發及數管中心人員依托遠程運維機制提供二線技術保障，重點保障新核心7*24批處理等剛性運行任務全覆蓋。今年是新核心系統上線以來首次提供7*24系統開放服務的春節。總行運維中心依托前期研究的專職值班經理制度，按照最小化運維保障原則，由部領導在京坐陣，在京人員輪班，壓實責任，切實把系統7*24穩定運行的責任擔在肩上。珠海IT基地及時摸清人員結構、去向，分類采取應對措施，保證人員復工有方案、重要時期有值班、重要崗位有保障、重點人員有跟蹤、重點區域有消毒、人員進出有檢測、日常服務有響應。
一份服務。總行信息科技部主動與業務部門對接，在核心系統照常運行基礎上，根據政策變化及業務需求，適時調整渠道業務服務，忠誠履行國家決策，切實做好臨時發放貸款、資金匯劃、再貸款展期等業務的技術支持。按照人行關于開放支付系統、ACS系統服務的要求，做好相關業務辦理的技術服務。日均處理業務9萬筆，銀企直連渠道類業務8萬筆，支付業務500筆。1月30日特別提供統一科技對外聯系電話，為業務部門開通服務“綠色通道”。
一顆決心。在做好春節業務保障的同時，結合疫情發展，每日了解全員出行及身體狀況；安排技術骨干提前返京并嚴格按照規定在家進行隔離觀察；做好在京臨時兼崗人員技術培訓；啟用手機視頻會議等技術手段實行會診；做到安全防護的同時保障運維質量不降低，全體值班人員做好準備，眾志成城，堅決打好應對疫情的攻堅戰役。
