2019年，農發行大客戶部在總行黨委的堅強領導下，堅持穩中求進工作總基調，遵循“求創新、謀發展、升服務、強基礎”的工作思路，堅持以黨建為統領，全力服務國家戰略，保障糧食安全，認真執行國家宏觀調控政策，助力央企發展，積極開拓新業務領域，提升客戶服務水平，強化風險防控，狠抓隊伍建設，奮力開創高質量發展新局面，各項工作取得突破性進展。主要經營指標創5年來最好水平，呈現“存貸兩旺”局面，2019年末貸款余額2443.57億元，同比增長13.65%；存款余額1129.87億元，同比增長76.78%，均創新高。
全面履行政策性銀行職責，全力服務國家戰略。牢牢把握農業政策性銀行本質要求，強化信貸支農功能，以永不懈怠的精神狀態認真履行服務“三農”的職責使命。2019年累計發放貸款642.64億元，同比增長153.08%，實現連續四年大幅增長，年均增幅達126.45%。
強化客戶服務能力和水平，本外幣結算業務量效齊優。截至2019年12月末，累計辦理本、外幣業務18.64萬筆，結算金額4.73萬億元。其中，國際業務結算金額75.46億美元，較上年同期增長202.29%，結算量占全系統43.39%；辦理跨境人民幣業務303.6億元。大力推進銀企直聯和網銀業務，優化支付結算手段，提升支付效率和客戶體驗；結算業務實現“零投訴、零差錯、零事故”。
夯實管理基礎，提高風險防控能力。加強基礎管理，強化制度建設，注重固本培元，不斷提高規范化管理水平。加強全面風險管理，堅決打好防范化解重大風險攻堅戰，不斷完善、優化制度流程和業務模式，有效降低操作風險，提升貸款管理效率。加強內控合規管理，持續深入開展“強基礎、嚴內控”主題合規自查自糾自改活動，筑牢風險防線，貸款質量持續保持“零不良”。
以黨建為統領，加強團隊建設。加強黨支部建設，以黨建統領抓好團隊建設，不斷增強黨支部的凝聚力和戰斗力，以上率下發揮黨員先鋒模范作用。經過幾年的不斷努力，員工素質大幅提升，形成了一支“肯吃苦、能戰斗、有作為、甘奉獻”的隊伍，在部門營造了奮發有為、勇于擔當、人人爭先的良好氛圍。（程潤）
