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2022年11月以來(lái)，天津市分行持續(xù)深入開展“大學(xué)習(xí)、深調(diào)研、真落實(shí)”，推動(dòng)調(diào)查研究成為破解改革發(fā)展難題、更好貫徹落實(shí)黨中央和總行黨委決策部署的“金鑰匙”，在總行2023年度“優(yōu)秀課題成果獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中，獲獎(jiǎng)數(shù)量在系統(tǒng)內(nèi)名列前茅；3篇調(diào)研成果分獲天津市金融學(xué)會(huì)一、二、三等獎(jiǎng)。
學(xué)方法重實(shí)效，推動(dòng)調(diào)研常態(tài)長(zhǎng)效。廣泛征集員工需求，圍繞調(diào)查研究方法、調(diào)研報(bào)告撰寫等，開展專題培訓(xùn)，提供專業(yè)指導(dǎo)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦轉(zhuǎn)型發(fā)展，圍繞加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化籌資結(jié)構(gòu)、防范化解風(fēng)險(xiǎn)、思想政治工作等全行重點(diǎn)工作，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)辦重點(diǎn)課題，各處室、各基層行立足本職，有的放矢開展課題調(diào)研。分階段制定調(diào)研計(jì)劃，定期更新進(jìn)度，專題匯報(bào)成果，推動(dòng)調(diào)研由要求變習(xí)慣、由被動(dòng)變主動(dòng)。活動(dòng)開展以來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全行參與，圍繞能源儲(chǔ)備、資金歸集、扁平化集約化改革等重點(diǎn)工作，到省兄弟行、金融同業(yè)等學(xué)習(xí)調(diào)研90余次，力求每次調(diào)研都有收獲，結(jié)合實(shí)情轉(zhuǎn)化為科學(xué)決策，推動(dòng)解決業(yè)務(wù)發(fā)展、改革創(chuàng)新中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。
建機(jī)制搭平臺(tái)，推動(dòng)調(diào)研做深做細(xì)。建立“搭平臺(tái)、建載體、強(qiáng)督辦、重激勵(lì)”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)條線、層級(jí)全員覆蓋，舉辦“關(guān)鍵少數(shù)上講臺(tái)”“青年員工上講臺(tái)”及員工小論壇等活動(dòng)，為干部員工展示成果、交流體會(huì)創(chuàng)造舞臺(tái)。創(chuàng)辦內(nèi)部信息刊物《前沿》，開設(shè)“探照燈”“小論壇”“成果展”等專欄，幫助員工及時(shí)了解最新政策和前沿資訊，圍繞重點(diǎn)工作研提意見建議，聚焦重點(diǎn)任務(wù)刊發(fā)案例分析和調(diào)研報(bào)告，實(shí)現(xiàn)全轄信息共享。創(chuàng)建青年20人論壇，根據(jù)發(fā)展需要分設(shè)專項(xiàng)小組，開展常態(tài)化活動(dòng)，聚焦轉(zhuǎn)型發(fā)展開展專題研討，形成高質(zhì)量調(diào)研成果50余篇。定期更新問題、責(zé)任、任務(wù)、成果轉(zhuǎn)化“四清單”，開展調(diào)研工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀調(diào)研成果評(píng)選，優(yōu)秀調(diào)研成果涵蓋黨建業(yè)務(wù)融合、服務(wù)國(guó)家糧食安全、對(duì)客服務(wù)一體化等中心工作，強(qiáng)化示范帶動(dòng)，形成良性循環(huán)。
研以致用提質(zhì)效，推動(dòng)全行高質(zhì)量發(fā)展。立足沿海港口城市特有優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)河北、山東等兄弟行經(jīng)驗(yàn)做法，赴天津港集團(tuán)等重點(diǎn)企業(yè)實(shí)地調(diào)研，以支持農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口為著力點(diǎn)，開拓發(fā)展思路、配備專職人員、加大工作力度，向天津港臨港區(qū)域主要糧油企業(yè)提供貿(mào)易融資9.3億元，支持大豆進(jìn)口量27萬(wàn)噸。成立攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)調(diào)研業(yè)務(wù)需求，加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，成功發(fā)放系統(tǒng)首筆“智糧貸”場(chǎng)景貸款，提升小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)糧油信貸領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓展城市行轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑。立足天津分行實(shí)際，聚焦人力資源配置優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)效提升、管理效能提高等發(fā)展需要，開展金融同業(yè)學(xué)習(xí)調(diào)研，深入基層了解需求，研究確定監(jiān)管報(bào)表上收、營(yíng)銷體制改革、支行團(tuán)隊(duì)化管理、機(jī)構(gòu)人員統(tǒng)籌管理四項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)類報(bào)表在全系統(tǒng)率先全部上收、65張手工報(bào)表“動(dòng)態(tài)清零”。積極推進(jìn)營(yíng)銷體制改革，成立先鋒服務(wù)和業(yè)務(wù)營(yíng)銷兩支隊(duì)伍，建立前中后臺(tái)會(huì)商和調(diào)評(píng)小組下沉機(jī)制，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。深化對(duì)客服務(wù)一體化試點(diǎn)，縮短柜面業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)近五分之一，持續(xù)提升對(duì)客服務(wù)效率。
