為提升專業(yè)人員輿情素養(yǎng)，切實增強聲譽風(fēng)險防范意識，有效提高輿情應(yīng)對處置能力，為全行高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障，近日，云南省分行邀請新華網(wǎng)云南分公司進(jìn)行輿情培訓(xùn)，并組織開展應(yīng)急演練活動。
為切實開展好本次活動，該行認(rèn)真謀劃、精心籌備，明確培訓(xùn)及應(yīng)急演練重點，提前制定演練流程和方案，確保培訓(xùn)取得扎實成效。活動中，授課老師根據(jù)云南分行實際情況，以金融輿情環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢、輿情應(yīng)對案例剖析、銀行聲譽風(fēng)險危機應(yīng)對等方面為重點進(jìn)行剖析講解，切實提升各處室參訓(xùn)人員的理論基礎(chǔ)和分析研判能力。
在輿情應(yīng)對處置模擬演練環(huán)節(jié)，參訓(xùn)人員分為三組，分別對各類場景進(jìn)行桌面推演。各組接到模擬輿情信息后，結(jié)合理論培訓(xùn)內(nèi)容和條線專業(yè)知識，第一時間對輿情信息進(jìn)行分析研判、劃分等級、明確涉及部門和操作要點，并根據(jù)不同場景提出針對性的處置流程、措施、應(yīng)答口徑及方式。授課講師進(jìn)行歸納總結(jié)，并對每組輿情處置方案提出規(guī)范化建議。演練流程嚴(yán)格按照預(yù)定方案圓滿完成，達(dá)到了以演促練、以練促學(xué)、以學(xué)促用的目的，進(jìn)一步檢驗了培訓(xùn)成效。
參訓(xùn)人員一致認(rèn)為，聲譽風(fēng)險管理工作關(guān)系全行穩(wěn)定發(fā)展大局，責(zé)任重大，今后將持續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提升輿情應(yīng)對處置和輿論引導(dǎo)等能力，為黨的二十大勝利召開營造良好的輿論環(huán)境。
